Однажды мы работали с банком, где несколько отделов занимались рутинной работой по перекладыванию файлов из одной программы в другую. Это были времена хайпа RPA и герой нашей истории тоже решил заказать оптимизацию. Что мы сделали и кто оказался виноват в увольнении 50 сотрудников на самом деле — рассказываю в статье.