Самый не очевидный способ поднять результативность вашей команды

В предыдущих статьях я рассказала о двух способах, как сделать так, чтобы сотрудники стали достигать целей за счет внедрения рейтингов и мотивации - премии, привязанной к результату, а в этой статье раскрою третий редко встречающийся способ и это

Аттестация или профессиональное тестирование знаний, навыков, умений, необходимых для достижения сотрудникам их персональных целей и тут, как и везде, есть свои нюансы.

Первое, такое мероприятие должно быть привязано к росту ЗП сотрудника, то есть при успешном прохождении аттестации или сдачи профессионального экзамена вы, как руководитель, собственник бизнеса должны поднять ЗП сотруднику и, по-возможности, эта сумма должна быть конкретная для каждого сотрудника.

Второе, о предстоящей аттестации сотрудники должны узнать заранее, минимум за 3 мес до ее проведения, чтобы у них была возможность прокачать свои навыки и подготовиться. Также важно рассказать, как именно будет проходить мероприятие и ответить на все вопросы сотрудников, связанные с прохождением аттестации.

Третье, публичность результатов и прозрачность системы оценки, это тоже важные условия, о которых стоит сообщить заранее.

Четвертое, система обучения, какая есть возможность у сотрудников подготовиться и прокачать свои навыки, какие вы предоставляете ресурсы, бюджет, помещение, материалы для того, чтобы сотрудник прокачивал свои навыки и знания каждый день, чтобы успешно пройти тестирование или аттестацию, которую вы организовываете.

Пятое, что входить в аттестацию? Наполнение зависит от ваших целей, который вы таким образом хотите достичь, но вот примеры, вариантов наполнения программы аттестации.

Решение кейсов, где есть правильное и не правильное решение, поведение и ответ. Тестирование и минимальная сумма баллов, которые должен набрать сотрудник за правильные ответы. Ролевая игра, где сотрудник демонстрирует свои скилы - это могут быть навыки продаж, ведения переговоров, консультирования, ответы на вопросы клиентов, правила ведения диалога, закрытия возражений, решения конфликтов, оформление заказа и так далее, все, что вы сами решите, что важно для качественного выполнения сотрудникам своих обязанностей

Кто из вас уже проводил подобные мероприятия для своей команды? Какой дало результат, пиши в комментариях.

Понравилась статья поставь реакцию, а также подписывайся на мой телеграм канал, где много полезной информации про работе с командой и эффективном управлении людьми