Негативные комментарии: игнорируем, удаляем или отвечаем? Кейс
Вам когда-нибудь писали гадости под постом? Вспомните, что вы чувствовали при этом. Несправедливость? Комментатор – ***?
Вам когда-нибудь писали гадости под постом? Вспомните, что вы чувствовали при этом. Несправедливость? Комментатор – ***?
"Хамство и спор. Я даже не хочу это объяснять – разве не понятно, что такое поведение для публичной личности/представителя компании не позволительно?"
Позволительно всё, что в рамках закона ведет к узнаванию бренда и повышению продаж. И да, это таки Интернет, здесь и нах послать могут.
Думаю, это возможно для личного бренда, крупных проектов. Но не для маленьких компаний. Грубо надо ещё уметь отвечать на благо бренда. А если хамить как это делают некоторые разгневанные предприниматели, то хорошим это не обернется.