ozon global. очередное мошенничество на 25.000 рублей
всем привет. постараюсь быть кратким. 6 октября сделал заказ на озон глобал 0178989558-0001 и приобрел два телефона iphone 15 (копия). решение сознательное - данные гаджеты нужны для снятия роликов
к выбору продавца подошел со всей ответственностью. на момент оформления заказа продавец торговал на озон более 6 месяцев, имел положительные отзывы и ни одного ниже 3 звезд
название магазина "Магазины смартфонов 5G"
скриншотами подтвердить не могу, потому что в натоящее время при переходе в магазин выдает это
хотя если у продавца убраны все карточки товара то должно выдавать это
проверить это можно на примере продавца
но у поддержки почемуто другое мнение на этот счет
итак, с момента заказа 6 октября по настоящее время продавец ответил в личку целых 0 раз
и если раньше в переписке он отображался как "Магазины смартфонов 5G" то теперь просто стал "продавец 2102382", что говорит о том что его удалили с сайта
несмотря на то что продавца удалили с сайта и на сообщения он не отвечает - трек номер он все таки добавил на 2 день от оформления заказа. и теперь у меня нет возможности отменить заказ
почему же я решил что это мошенничество?
1) продавца удалили с сайта
2) добавленный трек номер не движется. вот что происходит с момента отправки
как можно понять - трек не движется от слова совсем
а вот что происходит при заказе товара на другой китайской площадке (али китай доставка). заказ оформлен 23 октября
мой же горе заказ должен быть доставлен с 14 ноября до 21 ноября но судя по трек номеру я его просто не дождусь. а потом мне нужно будет еще ждать 30 дней с крайней даты доставки чтобы его отменить. то есть до 21 декабря. отличный подарок под новый год? не думаю
а вот что думает поддержка по поводу продавца. пока его карточка товара и он сам не были удалены поддержка отвечала
после удаление продавца ответ уже изменился
итого что я имею на сегодня?
1) застрявшие 25.000 рублей
2) испорченное настроение
3) ожидание непонятно чего от заказа который дай бог придет к новому году но там точно не будет того что я заказал
4) полное отсутсвие желания заказывать на озон глобал впредь
почему же я сразу не заказал нужный товар на али? все просто. я просто не могу его там найти. при запросе выдает все что угодно кроме искомого товара
для кого/чего мой пост?
1) ну в очередной раз предупредить пользователей что даже продавец который "прожил" на озоне полгода - это не панацея при заказе товара. мошенники каждый день обходят ограничения и придумывают новые способы обамана
2) попробовать вернуть средства через поддержку ранее срока доставки так как тут налицо очевидное мошенничество
даже если средства не вернут сейчас я обязательно сообщу чем кончится моя история
всем спасибо за прочтение
Добрый день, Сергей. Продавца заблокировали за нарушения правил площадки.
Товары в пути и доставляются Почтой. В этом случае, в поддержке верно рассказали, перехватить посылки нет возможности, чтобы отменить заказ. Ожидайте, пожалуйста, доставку. Если товары будут неактуальны, при получении откажитесь от них, не получая и не вскрывая упаковки.
товары актуальны. но как мне понять что внутри не вскрывая посылку? если сделаю видеораспаковку при получении это поможет в споре?
Добрый день! Не знаю уже куда писать, так как чат поддержки не дает результаты… Я купила себе на День Рождение часы Apple Watch вот по этой ссылке https://ozon.ru/t/PQe3e8j (сейчас товар уже удален), магазин мне показался проверенным, хороший рейтинг, много заказов https://ozon.ru/t/xJLLd8a
Да, было указано, что коробка вскрыта для проверки, но часы новые. Мне это было не критично, т к брала в подарок себе…
Сегодня я с радостью забрала свои часы, но она продлилась не долго. Часы подключить к телефону не смогла, так как они уже активированы. Как я это поняла? На экране отобразился не мой эпл айди. А также когда я проверила часы по серийному номеру, то оказалось, что гарантия 1 год истекает 10 октября 2025 года, а это значит, что активированы они были 10 октября 2024 года, т е почти 20 дней назад… Я оформила заявку на возврат. Она в обработке, но я очень переживаю, разберутся ли в этой ситуации и одобрят ли возврат без суда… Праздник испорчен, впереди томительное ожидание, и боязнь потери денег…
Добрый день, Сергей. Разберёмся в ситуации, проверим ответы службы поддержки и вернёмся к вам.
буду ждать. спасибо
Озон глобал это был и будет скамом, не говорю за всех, но мошенников много, хоть и среди них есть честные.
Заказывать лучше на али, проблем с ними не было.
Поддержка всегда будет работать по своим правилам, а не по логике как того хотите, это регламент.
Надеюсь, что заказ отменят и вернут вам средства, раз продавца на площадке нет или он заблокирован, хотя и так понятно что это мошенники
я выбирал из проверенных временем продавцов. но и это не помогло