Добрый день, Сергей. Продавца заблокировали за нарушения правил площадки. Товары в пути и доставляются Почтой. В этом случае, в поддержке верно рассказали, перехватить посылки нет возможности, чтобы отменить заказ. Ожидайте, пожалуйста, доставку. Если товары будут неактуальны, при получении откажитесь от них, не получая и не вскрывая упаковки.
Добрый день! Не знаю уже куда писать, так как чат поддержки не дает результаты… Я купила себе на День Рождение часы Apple Watch вот по этой ссылке https://ozon.ru/t/PQe3e8j (сейчас товар уже удален), магазин мне показался проверенным, хороший рейтинг, много заказов https://ozon.ru/t/xJLLd8a
Да, было указано, что коробка вскрыта для проверки, но часы новые. Мне это было не критично, т к брала в подарок себе…
Сегодня я с радостью забрала свои часы, но она продлилась не долго. Часы подключить к телефону не смогла, так как они уже активированы. Как я это поняла? На экране отобразился не мой эпл айди. А также когда я проверила часы по серийному номеру, то оказалось, что гарантия 1 год истекает 10 октября 2025 года, а это значит, что активированы они были 10 октября 2024 года, т е почти 20 дней назад… Я оформила заявку на возврат. Она в обработке, но я очень переживаю, разберутся ли в этой ситуации и одобрят ли возврат без суда… Праздник испорчен, впереди томительное ожидание, и боязнь потери денег…
Добрый день, Сергей. Продавца заблокировали за нарушения правил площадки.
Товары в пути и доставляются Почтой. В этом случае, в поддержке верно рассказали, перехватить посылки нет возможности, чтобы отменить заказ. Ожидайте, пожалуйста, доставку. Если товары будут неактуальны, при получении откажитесь от них, не получая и не вскрывая упаковки.
товары актуальны. но как мне понять что внутри не вскрывая посылку? если сделаю видеораспаковку при получении это поможет в споре?
Добрый день! Не знаю уже куда писать, так как чат поддержки не дает результаты… Я купила себе на День Рождение часы Apple Watch вот по этой ссылке https://ozon.ru/t/PQe3e8j (сейчас товар уже удален), магазин мне показался проверенным, хороший рейтинг, много заказов https://ozon.ru/t/xJLLd8a
Да, было указано, что коробка вскрыта для проверки, но часы новые. Мне это было не критично, т к брала в подарок себе…
Сегодня я с радостью забрала свои часы, но она продлилась не долго. Часы подключить к телефону не смогла, так как они уже активированы. Как я это поняла? На экране отобразился не мой эпл айди. А также когда я проверила часы по серийному номеру, то оказалось, что гарантия 1 год истекает 10 октября 2025 года, а это значит, что активированы они были 10 октября 2024 года, т е почти 20 дней назад… Я оформила заявку на возврат. Она в обработке, но я очень переживаю, разберутся ли в этой ситуации и одобрят ли возврат без суда… Праздник испорчен, впереди томительное ожидание, и боязнь потери денег…
Добрый день, Сергей. Разберёмся в ситуации, проверим ответы службы поддержки и вернёмся к вам.
буду ждать. спасибо
Озон глобал это был и будет скамом, не говорю за всех, но мошенников много, хоть и среди них есть честные.
Заказывать лучше на али, проблем с ними не было.
Поддержка всегда будет работать по своим правилам, а не по логике как того хотите, это регламент.
Надеюсь, что заказ отменят и вернут вам средства, раз продавца на площадке нет или он заблокирован, хотя и так понятно что это мошенники
я выбирал из проверенных временем продавцов. но и это не помогло