ozon global. очередное мошенничество на 25.000 рублей

всем привет. постараюсь быть кратким. 6 октября сделал заказ на озон глобал 0178989558-0001 и приобрел два телефона iphone 15 (копия). решение сознательное - данные гаджеты нужны для снятия роликов

к выбору продавца подошел со всей ответственностью. на момент оформления заказа продавец торговал на озон более 6 месяцев, имел положительные отзывы и ни одного ниже 3 звезд

название магазина "Магазины смартфонов 5G"

скриншотами подтвердить не могу, потому что в натоящее время при переходе в магазин выдает это

ozon global. очередное мошенничество на 25.000 рублей

хотя если у продавца убраны все карточки товара то должно выдавать это

ozon global. очередное мошенничество на 25.000 рублей

проверить это можно на примере продавца

но у поддержки почемуто другое мнение на этот счет

итак, с момента заказа 6 октября по настоящее время продавец ответил в личку целых 0 раз

ozon global. очередное мошенничество на 25.000 рублей
ozon global. очередное мошенничество на 25.000 рублей

и если раньше в переписке он отображался как "Магазины смартфонов 5G" то теперь просто стал "продавец 2102382", что говорит о том что его удалили с сайта

несмотря на то что продавца удалили с сайта и на сообщения он не отвечает - трек номер он все таки добавил на 2 день от оформления заказа. и теперь у меня нет возможности отменить заказ

ozon global. очередное мошенничество на 25.000 рублей

почему же я решил что это мошенничество?

1) продавца удалили с сайта

2) добавленный трек номер не движется. вот что происходит с момента отправки

ozon global. очередное мошенничество на 25.000 рублей

как можно понять - трек не движется от слова совсем

а вот что происходит при заказе товара на другой китайской площадке (али китай доставка). заказ оформлен 23 октября

заказ приняли, обработали и он уже поехал с обновлением в отлеживании. и будет доставлен ориентировочно 5 ноября
заказ приняли, обработали и он уже поехал с обновлением в отлеживании. и будет доставлен ориентировочно 5 ноября

мой же горе заказ должен быть доставлен с 14 ноября до 21 ноября но судя по трек номеру я его просто не дождусь. а потом мне нужно будет еще ждать 30 дней с крайней даты доставки чтобы его отменить. то есть до 21 декабря. отличный подарок под новый год? не думаю

а вот что думает поддержка по поводу продавца. пока его карточка товара и он сам не были удалены поддержка отвечала

ozon global. очередное мошенничество на 25.000 рублей
ozon global. очередное мошенничество на 25.000 рублей

после удаление продавца ответ уже изменился

ozon global. очередное мошенничество на 25.000 рублей

итого что я имею на сегодня?

1) застрявшие 25.000 рублей

2) испорченное настроение

3) ожидание непонятно чего от заказа который дай бог придет к новому году но там точно не будет того что я заказал

4) полное отсутсвие желания заказывать на озон глобал впредь

почему же я сразу не заказал нужный товар на али? все просто. я просто не могу его там найти. при запросе выдает все что угодно кроме искомого товара

для кого/чего мой пост?

1) ну в очередной раз предупредить пользователей что даже продавец который "прожил" на озоне полгода - это не панацея при заказе товара. мошенники каждый день обходят ограничения и придумывают новые способы обамана

2) попробовать вернуть средства через поддержку ранее срока доставки так как тут налицо очевидное мошенничество

даже если средства не вернут сейчас я обязательно сообщу чем кончится моя история

всем спасибо за прочтение

12 комментариев

Добрый день, Сергей. Продавца заблокировали за нарушения правил площадки.
Товары в пути и доставляются Почтой. В этом случае, в поддержке верно рассказали, перехватить посылки нет возможности, чтобы отменить заказ. Ожидайте, пожалуйста, доставку. Если товары будут неактуальны, при получении откажитесь от них, не получая и не вскрывая упаковки.

1
Ответить

товары актуальны. но как мне понять что внутри не вскрывая посылку? если сделаю видеораспаковку при получении это поможет в споре?

Ответить

Добрый день! Не знаю уже куда писать, так как чат поддержки не дает результаты… Я купила себе на День Рождение часы Apple Watch вот по этой ссылке https://ozon.ru/t/PQe3e8j (сейчас товар уже удален), магазин мне показался проверенным, хороший рейтинг, много заказов https://ozon.ru/t/xJLLd8a

Да, было указано, что коробка вскрыта для проверки, но часы новые. Мне это было не критично, т к брала в подарок себе…

Сегодня я с радостью забрала свои часы, но она продлилась не долго. Часы подключить к телефону не смогла, так как они уже активированы. Как я это поняла? На экране отобразился не мой эпл айди. А также когда я проверила часы по серийному номеру, то оказалось, что гарантия 1 год истекает 10 октября 2025 года, а это значит, что активированы они были 10 октября 2024 года, т е почти 20 дней назад… Я оформила заявку на возврат. Она в обработке, но я очень переживаю, разберутся ли в этой ситуации и одобрят ли возврат без суда… Праздник испорчен, впереди томительное ожидание, и боязнь потери денег…

Ответить

Добрый день, Сергей. Разберёмся в ситуации, проверим ответы службы поддержки и вернёмся к вам.

1
Ответить

буду ждать. спасибо

Ответить

Озон глобал это был и будет скамом, не говорю за всех, но мошенников много, хоть и среди них есть честные.

Заказывать лучше на али, проблем с ними не было.

Поддержка всегда будет работать по своим правилам, а не по логике как того хотите, это регламент.

Надеюсь, что заказ отменят и вернут вам средства, раз продавца на площадке нет или он заблокирован, хотя и так понятно что это мошенники

1
Ответить

я выбирал из проверенных временем продавцов. но и это не помогло

Ответить