Как привлекать клиентов через Яндекс.Карты и 2ГИС: практическое руководство
Все чаще сервисы геолокаций становятся основным притоком клиентов для локального бизнеса (кафе, салоны красоты, магазины) и в этой статье я покажу как оптимизировать присутствие бизнеса на этих платформах и привлечь больше горячих клиентов.
Привет! Меня зовут Владислав, я маркетолог, основатель digital агентства для комплексного маркетинга. Еще больше полезного я пишу в своем блоге - Кривой блог маркетолога
С чего начать?
Шаг 1. Создайте и заполните карточку компании
Первое, что нужно сделать — это создать карточку компании на обеих платформах или проверить актуальность уже существующей.
- Яндекс.Карты: регистрация бизнеса идет через Яндекс.Бизнес, где после создания профиля можно добавлять адреса, описания, фотографии и важные данные.
- 2ГИС: для размещения достаточно заполнить форму на сайте или обратиться в поддержку для редактирования информации.
Шаг 2. Добавьте качественные фотографии
Фотографии играют решающую роль: по статистике, карточки с изображениями получают в 2-3 раза больше переходов и просмотров.
- Интерьер и экстерьер: покажите, как выглядит помещение изнутри и снаружи, чтобы клиент мог легко его узнать.
- Продукты и услуги: фотографии блюд, продукции, примеров работ (например, маникюра или стрижек) помогут клиентам сразу оценить качество.
Совет: используйте профессиональные снимки. Если такой возможности нет, следите за качеством и композицией фото — они должны вызывать желание посетить вас.
Шаг 4. Привлекайте отзывы
Отзывы — один из самых значимых факторов при выборе мест. Чем больше положительных отзывов, тем выше вероятность, что клиент выберет вас.
- Как стимулировать отзывы: мотивируйте клиентов оставить отзыв, предлагайте небольшие скидки или бонусы.
- Отвечайте на отзывы: даже если они не всегда положительные, важно отвечать на все. Это демонстрирует внимание к клиентам и повышает доверие.
Совет: не пренебрегайте негативными отзывами, а используйте их как возможность улучшить сервис. Открытое и уважительное общение показывает профессионализм.
Шаг 5. Используйте возможности рекламы
Обе платформы предлагают рекламные инструменты, чтобы выделиться среди конкурентов.
- Яндекс.Карты: рекламные пакеты от Яндекс.Бизнеса позволяют выводить компанию выше в поисковой выдаче и даже показывать карточку компании на Яндекс.Картах в определенных районах.
- 2ГИС: предлагает таргетированную рекламу по интересам и месту нахождения пользователя, а также акционные предложения, чтобы пользователи видели вашу компанию чаще.
В любом случае, нужно подходить с умом и ориентироваться в работе каждого инструмента площадок, чтобы не совершать неоправданные траты.
Шаг 6. Взаимодействуйте с пользователями через специальные предложения и акции
Платформы позволяют размещать специальные предложения — скидки, акции и уникальные условия.
- Яндекс.Карты: в Яндекс.Бизнес можно добавить раздел «Специальные предложения», чтобы клиент увидел акцию сразу в карточке.
- 2ГИС: также позволяет выделить акции и события в карточке компании, которые привлекут внимание и помогут выделиться.
Шаг 7. Работайте с аналитикой
И Яндекс.Бизнес, и 2ГИС предоставляют данные о просмотрах, переходах и других ключевых показателях. Следите за статистикой, чтобы понимать, какие действия привлекают больше пользователей.
- Анализируйте спрос: смотрите, какие запросы приводят клиентов. Если, например, клиенты ищут «кофейня рядом», усилите акцент на кофе.
- Отслеживайте эффективность рекламы: проверяйте, сколько просмотров и переходов дает реклама, и корректируйте бюджет.
Подведем итоги:
Оптимизация профиля на картах — это не разовая задача, а постоянный процесс, включающий обновление информации, активную работу с отзывами и использование рекламных возможностей. Чем полнее и актуальнее будет информация, тем больше доверия со стороны пользователей, а значит и клиентов.
Еще больше про маркетинг я пишу в своем блоге - Кривой блог маркетолога
по себе могу сказать, что если у компании говнокарточка без инфы и фоток, я с высокой доле вероятности не провалюсь в телефон и пойду к упакованному конкуренту, по крайней мере, если это конкурентная ниша вроде салона красоты
Вот в том то и соль, что при использовании этого способа продвижения большую роль играет не то что бизнес будет на карте, а то, как у него оформлена карточка. Когда фотографии «сладкие» тогда и конверсия выше
Так же и отзывы, которые нужно прорабатывать и не забывать пользоваться инструментами лояльности в виде скидок и акций
Господи, иногда такие неудачные фотки в 2Гис вижу(или вообще их отсутствие😅), некоторые владельцы действительно думают, что это не важно?
Спасибо!
Супер полезно, спасибо!
Платная реклама в 2GIS отрабатывает неплохо.