Уважаемый Озон. Похоже, вами потерян клиентский возврат.
@Озон.26.08.2024 нам поступил заказ Ozon Express 29422163-0002-1 - покупатель отказался от заказа, решил вернуть, "Легкий возврат" через Почту России. С 27.08.2024 возврату по заказу 29422163-0002-1 присвоен трек номер 80106699566646, это трек без движения с 27 августа 2024. От поддержки получаем только отписки, что у "перевозчика произошли труднос…
Дмитрий, ваш заказ не потерян.
Почта России забирает возвраты через 2-3 месяца ВСЕГДА. Все это время заказы просто лежат в пвз:(
Это не так. Мы не впервые получаем заказы Почтой.