Как объяснить клиенту, почему позиции сайта в сервисах аналитики не совпадают с поисковой выдачей

Как опытный специалист в области SEO, я убеждён, что одна из ключевых задач в работе с клиентами — это честное и открытое обсуждение различных аспектов продвижения сайтов.

Один из наиболее частых вопросов, который мне задают, связан с тем, почему данные о позициях сайта в сервисах аналитики расходятся с тем, что видят клиенты, когда проводят самостоятельный поиск в поисковых системах. Сегодня я поделюсь с вами своим опытом, как эффективно ответить на это возражение и укрепить доверие клиента.

Не тормози, подписывайся на мой телеграм-канал! Здесь куча всего интересного: кейсы, истории из жизни, опыт работы с клиентами, новости и тренды в мире маркетинга.

Прежде всего, важно объяснить клиенту, что поисковые системы, такие как Яндекс и Google, активно применяют персонализацию результатов поиска. Это означает, что позиция сайта в выдаче может зависеть от множества факторов:

Также стоит отметить, что различные SEO-сервисы используют разные методы для сбора данных, и эти методы могут не всегда точно отражать актуальное состояние поисковой выдачи. Некоторые из этих факторов включают:

Чтобы объяснить расхождения, важно напомнить клиенту о согласованных целях и ключевых показателях эффективности (KPI) вашей стратегии. Подчеркните, что позиция в поисковой выдаче — лишь один из множества показателей успеха, включая:

Чтобы укрепить доверие клиента, продемонстрируйте свою проактивность и внимательность к деталям:

Позиции в поисковой выдаче — это динамичный элемент, который подвержен влиянию множества факторов. Честное объяснение и демонстрация экспертности в своей области помогут вам не только сохранить клиента, но и укрепить его доверие к вашей работе.

Я всегда придерживаюсь позиции, что с клиентом важно постоянно быть в контакте и объяснять свою работу. Большинство заказчиков очень поверхностно понимают услугу SEO-продвижения, и когда в первые месяцы не видят результата - начинают волноваться!