Привет! Сегодня мы разберем, как грамотно изучать своих конкурентов, чтобы ваш бизнес был на шаг впереди. Давайте представим, что мы вместе открываем небольшую кофейню и хотим понять, как действовать в условиях конкуренции.1. Определяем своих конкурентовПрямые конкурентыЭто компании, которые предлагают такой же продукт или услугу, как и вы.Пример: Если мы открываем кофейню, наши прямые конкуренты — другие кофейни поблизости.Косвенные конкурентыКомпании, которые предлагают альтернативные решения вашему продукту.Пример: Для нашей кофейни это могут быть:Вендинговые автоматы с кофеЧайные магазиныКафе-кондитерские2. Собираем информациюЧто изучаем:🏪 Внешний вид и локацияОформление входной группыВывески и витриныУдобство расположенияПарковкаЧистотаПример: У популярной кофейни напротив метро есть летняя веранда и яркая вывеска — это привлекает посетителей.💰 Ценовая политикаСредний чекСистема скидокАкции и спецпредложенияПрограмма лояльностиПример: Конкурент предлагает скидку 20% на кофе до 10 утра — это привлекает офисных работников.📱 Онлайн-присутствиеСайтСоциальные сетиОтзывы клиентовРейтинги на картах и агрегаторах👥 Целевая аудиторияКто их типичный клиент?В какое время больше всего посетителей?Что заказывают чаще всего?3. Методы сбора информацииЛегальные способы изучения конкурентов:Тайный покупательСделайте заказОцените обслуживаниеИзучите менюПонаблюдайте за работой персоналаМониторинг соцсетейПодпишитесь на аккаунты конкурентовЧитайте комментарии клиентовСледите за акциями и новостямиАнализ отзывовЯндекс.КартыGoogle MapsСпециализированные площадки4. Анализируем собранные данныеСоздаем сравнительную таблицуКритерийВаш бизнесКонкурент 1Конкурент 2Средний чекАссортиментКачество обслуживанияРасположениеВыявляем:Сильные стороны конкурентовИх слабые местаНезанятые нишиВозможности для развития5. Делаем выводы и составляем план действийПример выводов:"В районе нет кофеен с детской зоной, хотя рядом находится жилой комплекс с молодыми семьями. Это может стать нашим конкурентным преимуществом."План действий должен включать:Что мы будем делать лучше конкурентовКакие новые услуги предложимКак выделимся на фоне остальныхСроки реализации изменений6. Регулярный мониторингВажно помнить, что анализ конкурентов — это не разовая акция, а постоянный процесс. Рекомендуется:Проводить полный анализ раз в кварталОтслеживать изменения цен ежемесячноМониторить акции и новинки еженедельноПрактические советы✅ Что делать:Регулярно посещайте конкурентов как клиентФиксируйте все наблюденияСледите за отзывами и реакцией на нихИзучайте успешный опыт❌ Чего избегать:Не копируйте слепо чужие идеиНе пренебрегайте мелкими деталямиНе забывайте о легальности методов сбора информацииНе игнорируйте косвенных конкурентовЗаключениеПомните, что цель анализа конкурентов — не просто собрать информацию, а использовать её для улучшения своего бизнеса. Регулярный мониторинг конкурентной среды поможет вам:Оставаться в курсе рыночных тенденцийСвоевременно реагировать на измененияНаходить новые возможности для развитияПринимать обоснованные бизнес-решенияУдачи в развитии вашего бизнеса! 🚀ДмитрийСвязь со мной
Косвенным конкурентам ведь можно предложить партнерство и так конкурент превратится в партнера для сопутствующих товаров/услуг
да все верно