Номер заявки на возврат: 164628482-R3

сегодня курьер не смог забрать товар из-за того что у него нету в машине места, это как понимать?! сказал , что доставка перенесется на завтра , написал в поддержку надо создавать новую заявку на возврат, создал и ближайшая дата это 9 декабря, и это еще надо , чтобы заявку рассмотрели и одобрили, как мне это уже надоело, верните мои деньги и заберите бракованный товар