Ozon делает все, чтобы покупатель не смог вернуть товар
Решили купить ребенку детскую кроватку, сделали заказ на нее и матрас, все доставки выбрали курьером. Но кроватка пришла некомплектная, курьер не стал ждать проверки, выдал товар и ушел, ок оформили возврат вернули через ПВЗ. Тут даже вопросов не возникло, все в штатном режиме. Та же участь ждала и матрас, так как к другой кроватке он не подходит,…
Озон, верните деньги за заказ, продавец видимо не собирается делать возврат, и принимать свой товар назад. Чем нарушает законные требования потребителя, а так же 14.8 КОАП РФ п 4.1 за который предусмотрен штраф.
Сергей, добрый день. Вчера по возврату 84923934-R62 деньги вернули на вашу Ozon Карту. Информация есть на Балансе средств. Простите, что ситуация с возвратом так затянулась.