А когда они предлагают незаконную проверку качества в 45 дней, вместо расторжения дкп в 10 дней и пользуются незнанием законов у граждан, это нормально?
плюсую. недавно сломался бесперебойник. принес его в сервис - а мне сразу готовый шаблон дают о том, что я сам прошу провести ремонт (хотя по закону имею право во время гарантии требовать замены либо возврата денег). и приемщик втирает, что я единственное на что могу рассчитывать - ремонтик.
Так может они тоже не знают законы - ведь предлагают тоже граждане. Одни граждане которые не знают законы предлагают другим гражданам которые тоже не знают законов
Потому что в 10 дней нереально уложиться. Если даже претензию прислать, то ответят через месяц. Неустойки забрать можно через суд, да и то постараться надо чтобы их в 10-20 раз не снизили.
45 дней многовато, но законом предусмотрена проверка качества в течение 20 дней. "В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования."
А когда они предлагают незаконную проверку качества в 45 дней, вместо расторжения дкп в 10 дней и пользуются незнанием законов у граждан, это нормально?
плюсую. недавно сломался бесперебойник. принес его в сервис - а мне сразу готовый шаблон дают о том, что я сам прошу провести ремонт (хотя по закону имею право во время гарантии требовать замены либо возврата денег). и приемщик втирает, что я единственное на что могу рассчитывать - ремонтик.
Так может они тоже не знают законы - ведь предлагают тоже граждане. Одни граждане которые не знают законы предлагают другим гражданам которые тоже не знают законов
Потому что в 10 дней нереально уложиться. Если даже претензию прислать, то ответят через месяц. Неустойки забрать можно через суд, да и то постараться надо чтобы их в 10-20 раз не снизили.
45 дней многовато, но законом предусмотрена проверка качества в течение 20 дней.
"В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования."
почему проверка качества в 45 дней является незаконной?