Как Эльдорадо продает поддельные EarPods или сравнение оригинальных EarPods с подделкой

Ситуация с Эльдорадо

Примерно три недели назад я решил обновить свои старые EarPods, которые я регулярно использую как гарнитуру для созвонов по работе благодаря отличному микрофону, а также как наушники для просмотра видео перед сном из-за удобной формы вкладышей.

Сделать это я решил исключительно потому, что провод в них перестал держать форму и часто стал запутываться (Господи, Apple, прошу, сделайте версию с плетёным проводом, как во всех новых кабелях).

Изначально я хотел сделать покупку на маркетплейсах, ибо быстрая доставка и все дела, и самая выгодная цена на тот момент была на OZON. Однако я быстро передумал, так как в отзывах люди писали, что сам OZON продаёт подделки по цене оригинала, которые пользователи определяли по качеству микрофона (а он для меня главное, это буквально то, ради чего я беру эти наушники).

Поэтому, недолго думая, я решил, что лучше обратиться в «специализированные» магазины, которые, по идее, должны следить за своей продукцией и торговать только оригинальными устройствами, даже в условиях параллельного импорта.

Так я обратился в Эльдорадо и решил заказать наушники с карточки по этой ссылке: .

Получил их в тот же день самовывозом, распаковал и поначалу не заметил никаких проблем, пока просто смотрел видео. Однако проблемы начались, когда я решил использовать их как гарнитуру для макбука: сначала ноутбук распознал микрофон как “Headset” вместо “Apple EarPods”, но тогда я не придал этому значения. Позже мои коллеги заметили, насколько плохо звучит микрофон.

Недолго думая, я решил обратиться в Эльдорадо, чтобы вернуть эту подделку.

Для этого я пришёл лично в магазин (да, просто так онлайн сдать не получится, и ещё нельзя сдать товар в М.Видео, если купил товар в Эльдорадо, хотя это одна сетка ведь). Написал заявление с требованием вернуть деньги или заменить товар на качественный и на несколько дней забыл об этом.

Позже мне позвонил сотрудник, принимавший заявление, и сообщил, что по заявлению пришёл отказ, так как экспертиза не подтвердила, что это подделка. Вернуть деньги также отказались из-за вскрытой упаковки.

Заявление с отказом
Заявление с отказом

(Кстати, хочу похвалить сотрудников магазина Эльдорадо, которые довольно быстро помогли написать заявление. Хотя, cудя по их словам, с такой проблемой к ним ещё никто не обращался.)

Столкнувшись с такой некомпетентностью тех, кто проводит экспертизу в Эльдорадо, я решил, что эту историю нужно осветить и показать, чем отличаются подделка и оригинальные наушники Apple EarPods. Очень надеюсь, что это окажется полезным.

Собственно, само сравнение

Начнем, как обычно, с начала коробки.

Слева подделка, справа оригинал
Слева подделка, справа оригинал
Снизу подделка из Эльдорадо, сверху оригинал
Снизу подделка из Эльдорадо, сверху оригинал
Снизу подделка, сверху оригинал (какие РУССКИЕ буквы для товара производства октября 24 года) 
Снизу подделка, сверху оригинал (какие РУССКИЕ буквы для товара производства октября 24 года) 
Слева подделка, справа оригинал
Слева подделка, справа оригинал

На фото выше видно, что коробки довольно сильно отличаются и при этом довольно сильно отличается качестве печати, но, к сожалению, айфон этого передать не может. Я еще можно посмотреть какому импортеру можно доверять, а какому нет.

Также есть отличная на самих наушниках

Слева подделка, справа оригинал
Слева подделка, справа оригинал

На подделке отпечатаны символы, которых нет на оригинале, а также чуть отличается форма самого наконечника

На оригинальных наушниках (первое фото слева) сетка значительно меньше и еле заметна, в отличие от подделки (фото справа)

слева подделка, справа оригинал
слева подделка, справа оригинал

Также отличается комплект макулатуры - в оригинальных наушниках справа ее больше и документ о гарантии другой

Ну и конечно же качество микрофона

Запись производилась с одного расстояния.

Upd. Почему-то видео не воспроизводится, поэтому прикреплю ссылки

Но что самое интересное, так это то, что микрофон от поддельных наушников отображается как “Headset” в макбуке

Первый скрин от подделки, а от второй от оригинала.

Собственно это все из заметных отличий, но если у кого-то есть идеи что еще можно сравнить, то велком в комментарии.

P.S. Не знаю насколько полезна данная площадка и заглядывают ли сюда представили компаний, но в любом случае буду писать досудебку и потом уже в суд, если не получится договориться.

P.P.S. Если вы знаете хорошую альтернативу EarPods с таким же качественным микрофоном, буду рад совету.

22
4 комментария

Вот это да) такая же история с экспертизой как у меня, экспертиза странно ничего не замечает, у меня вот фитнес браслет у воздуха сгоревшие каллории считает и нормально)) они только с юридической стороны понимают , я им тоже писал и тут написал, они сразу просятся в личку решить вопросик, а потом сливаются.
Для себя я решил в эльдовидео больше ничего не покупать и другим не советую, они гемора по пустякам такого накидают ...

И слева и справа - не сертифицированный контрабас и сдать можно через суд оба товара просто по причине того, что на упаковке нет значка ЕАС.
Ни один товар без такого значка таможню не пройдет, следовательно это контрафакт- ненадлежащее качество.

Заявление они рассматривали как тнк, хотя вы написали что это подделка, где же сама экспертиза, только на словах?

Здравствуйте, Даниил! Пожалуйста, напишите нам в группу ВКонтакте (https://vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (https://t.me/mvideoandeldorado_support) поподробнее об этой ситуации, уточните номер вашего заказа и вашего телефона. Давайте разбираться.