«Мама спит и не хочет просыпаться»: оператор службы поддержки о неравнодушии
Ульяна Самарина
HR-специалист | Teleperformance, Волгоград

Эта история произошла, когда я работала на проекте интернет-провайдера. Как сейчас помню: остаётся около 20 минут до конца рабочего дня, как вдруг поступает звонок от неожиданного абонента. На том конце трубки я слышу голос маленького человечка. «Здравствуйте. У нас не показывают мультики, помогите настроить телевизор, чтобы показывало».

2727

А сейчас везде боты, от которых по делу то ответ не получишь, а у многих еще совсем маленький бот, не знает даже как человека позвать.

2

Встречается и такое — хорошо, что постепенно ситуация меняется в лучшую сторону