Ozon и FBO Хоругвино: пропажу товара не компенсируют
Начали своё сотрудничество с Ozon во формату FBO с Июля 2020 года, направление — кожгалантерея т.е по классификации Ozon — аксессуары.Мы производитель, ТМ зарегистрирована и мы единственный поставщик этого товара на маркетплейсе.
Иван, добрый день! Я из Ozon Marketplace. На данный момент обращение #988335 в работе — сотрудники отправили запрос на склад для выяснения. Со своей стороны лично прослежу за решением, а по новостям обязательно отпишусь.
Спасибо, Елизавета, раз уж вы мне ответили, то у меня к вам в догонку вопрос, по обращению №937421 , где своровали первую штуку. По нему будет ответ?
Тикет просто закрыли по сроку давности. Виновные не найдены, товар не найден, компенсации нет.
Заранее благодарен.
А по какому каналу отчет давать то будите? Нам всем очень интересно. Чем этот очередной сериал закончится.
Здравствуйте! Обращение #1014534. ИП ликвидировано давно уже. Выплатите деньги 1578 рублей. А также верните две книги и две книги в браке. Я готов из Хоругвино вывести сам. Сколько можно мне вам писать. Обратной связи нету вообще.
Елизавета, есть какой-то прогресс по моему делу?
Первая пропажа произошла почти 3 недели назад? С момента второй пропажи прошла неделя. Такими темпами скоро затянется до Декабря и мне скажут: "Извините, отчётный месяц закончен, все акты за Ноябрь подписаны автоматически, на компенсацию не надейтесь.".
Хотелось бы услышать ваш комментарий, с уважением, Иван.
Лол