Представитель «Тинькофф» опоздал на встречу и разговаривал на повышенных тонах

Была утеряна карта «Тинькофф» (банком пользуюсь около года.). Мне нравится «Тинькофф», потрясающий банк, хорошие условия.

128128

 Представитель банка(курьер), должен был позвонить за 1 час до встречи

 В 12:30 курьер звонит и говорит, что будет вот-вот

 Откуда курьер мог знать мой номер телефона?

Действительно, откуда?!

28

Все верно, но как я понимаю курьер не видит и не знает мой номер. Тут дело в том, что звонок он именно осуществил со своего личного номера, что является нарушением.

12

Что мешает сделать звонок через приложение через ай пи телефонию корпоративную чтобы не было видно номер клиента? Или через общий номер плюс идент клиента в тоне дтмф. Даже в такси это было несколько лет назад уже, только кнопка звонок клиенту и никак там номер не видно, аналогично у клиента только кнопка звонок водителю и так же номер водителя не видно и на определителе всегда общий корпоративный номер.

1