Закон о платформенной экономике: как он повлияет на селлеров

С 1 октября 2026 года вступает в силу новый закон о платформенной экономике. Разбираем каждый документ и рассказываем, кого коснётся закон, что изменится для продавцов на маркетплейсах и повлияет ли это на продажи.

Сейчас правила игры для селлеров задают маркетплейсы, и это подтверждают комиссии, меняющиеся за пару дней до старта акции, или, например, полный отказ от инструмента, на котором селлеры годами зарабатывали. Крупные маркетплейсы могут непредсказуемо менять правила в свою пользу и не предупреждать продавцов. А потому рынок давно нуждается в урегулировании всех вопросов. Для этого и принят Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ.

Цель нововведений: с одной стороны, избежать манипуляций со стороны маркетплейсов и защитить предпринимателей, а с другой — вывести рынок онлайн-продаж и услуг в правовое поле, закрыть лазейки для серых схем работы, защитить права покупателей. Так, новый закон чётко прописывает:

Впервые в законодательстве появляются понятия «цифровая платформа», «посредническая цифровая платформа, ПЦП», «оператор» и «партнёр».

Дальше подробно разбираем основные изменения, которые вводит закон № 289-ФЗ: расскажем, чего ожидать и как действовать.

Платформы и сейчас заключают электронный договор с партнёрами. Практика добралась даже до бирж фриланса и агрегаторов услуг. Например, договор обязателен на «Профи.ру», Яндекс Услугах, «Avito Услугах». Но главная боль селлеров — оферты и регламенты, которые меняются часто, непредсказуемо и вынуждают перестраивать работу в авральном режиме. Новый закон должен решить эту проблему. Он регламентирует, какие моменты должны быть прописаны в договоре с маркетплейсом (статья 5):

В законе уже прописаны и некоторые моменты взаимодействия селлеров с маркетплейсами. Например, по новым правилам маркетплейс не может отказать в регистрации добросовестному продавцу, если он соответствует требованиям (пункт «Платформа вправе отказать в заключении договора без объяснения причин» становится вне закона) и обязан предупреждать об изменениях в оферте.

Если судить по тематическим чатам, этот пункт больше всего пугает селлеров. Но этого не нужно бояться, ведь проверки и сейчас есть, особенно в категориях повышенного контроля, таких как детские товары, косметика и парфюмерия, бытовая химия, бытовая техника и электроника, автотовары, спортивный инвентарь, медицинские изделия.

И если до закона у каждой площадки были свои правила, то с 1 октября 2026 года будет единый механизм для всех с понятыми требованиями. На этапе регистрации маркетплейс должен проверить информацию о продавце через ЕГРЮЛ, ЕГРИП и портал «Госуслуги». Основная цель — защитить обычных покупателей от мошенников и недобросовестных продавцов.

Маркетплейсы уже требуют сертификаты на некоторые товары. Проверка нужна лишь для категорий, где сертификация обязательна. В остальном модерация точечная — например, если жалоба направлена на конкретную позицию или на продавца.

Поэтому кардинально ничего не поменяется. Со следующего октября маркетплейсы обязаны следить за качеством товаров и услуг согласно закону (статья 7). Но, как и сейчас, лицензии (для услуг) и сертификаты (для товаров) нужны только на категории повышенного контроля, о которых сказано в законах № 184-ФЗ, 381-ФЗ и 52-ФЗ.

Раньше маркетплейс мог без согласия снизить цену или изменить карточку товара. Для продавцов с минимальной наценкой это оборачивалось убытками.

После того как на это отреагировала ФАС, условия изменились в пользу продавцов. И всё же некоторые площадки до сих пор вводят санкции за отказ от участия в акциях. Это может быть увеличение комиссии или понижение позиций в выдаче.

По новым правилам такая практика станет незаконной. Маркетплейс сможет устраивать акции за счёт партнёра только с его согласия (статья 9). Однако это не защищает продавцов от непрозрачной скидочной политики площадок, когда маркетплейс может объявить скидку 30% на его товар, но уже с согласия, а завтра точно так же объявить 50%, но уже на товар «соседа», что не позволяет полноценно планировать и строить долгосрочную стратегию для ведения бизнеса. При этом в законе также сказано, что платформа не имеет права наказывать продавцов за отказ от участия в акции. Впрочем, такая реформа уже давно действует на Яндекс Маркете. Но с новым законом смогут выдохнуть все селлеры.

Изменение оферты без предупреждения — практика, из-за которой селлеры сталкиваются со штрафами и снятием карточки. По новому закону платформа обязана заранее, за 45 дней, предупредить о любых серьёзных поправках, связанных с такими факторами, как:

Если изменения не связаны с финансами, маркетплейсу даётся 15 дней. Исключение — если это изменения в пользу селлера (например, комиссии становятся ниже) или они нужны, чтобы выполнить требование закона.

А некоторые площадки подстраиваются и вводят новые стандарты заранее. В договоре с продавцами Яндекс Маркета уже есть правило: предупреждать об изменении тарифов минимум за 10 дней.

Алгоритмы — коммерческая тайна и один из инструментов, который помогает площадкам продавать рекламу и платное продвижение. Ожидать полной прозрачности здесь не стоит — закон этого и не обещает. Но маркетплейсы как минимум обязаны прямо в договоре (п. 8 ст. 5) прописать основные показатели, которые влияют на позицию карточки в выдаче, указать условия для продвижения и, согласно статье 10, при сортировке карточек (по цене, рейтингу, другим критериям) не смогут поднимать вверх рекламу или купленные позиции.

Но продавец хотя бы сможет узнать основные принципы. Вместо работы наобум и слива бюджетов на тестирование разных стратегий, деньги можно вкладывать в те инструменты, которые должны принести результат.

Сейчас служба поддержки, куда можно обратиться за помощью или подать жалобу, — это скорее приятное дополнение, чем реальная помощь. С новым законом обязанность реагировать станет обязательной для всех площадок. В законе уже частично прописана процедура. Вот основные моменты статьи 14:

Но важно другое: многое зависит не от закона, а от того, как выстроена поддержка на платформе. Разберём на примере Яндекс Маркета и OZON: большинство спорных ситуаций (ошибки модерации, блокировка карточек) решаются в переписке за 10 минут. Сложные жалобы — в течение одного-двух дней. Поэтому на этих маркетплейсах ничего и не поменяется.

Ещё один пункт, который вызывает опасение у селлеров. И его тоже не нужно бояться: маркетплейсы уже передают данные в налоговую, просто нет единого стандарта. При одновременной работе на нескольких площадках нужно изучать правила каждого сервиса отдельно. Сейчас процедура запутанная и непредсказуемая.

Новый закон всё унифицирует. Требование коснётся всех: ИП, юридических лиц, самозанятых и тех, кто работает по ГПХ. Поэтому работать всерую больше не получится. Даже если деньги находятся на внутреннем счёте маркетплейса, данные о транзакциях всё равно попадают в ФНС.

Как показывает практика, новый закон автоматически не сделает работу удобной для всех. Важнее то, что появляются чёткие условия и правила, уходит неопределённость и внезапные перемены, которые могут разрушить выстроенные годами процессы.

А ещё появляется возможность подготовиться и спланировать стратегию работы наперёд. Вот краткий чек-лист, что можно сделать уже сейчас:

Главный страх продавцов сейчас состоит в том, что с новым законом появится много формальностей и вместо улучшений будет больше бюрократии. Но многое зависит от участников рынка, а в первую очередь от маркетплейсов и того, как они выстраивают работу.

Но те площадки, которые уже сейчас заинтересованы в привлечении новых селлеров, давно выстраивают комфортные процессы и для партнёров, и для покупателей. Поэтому у бизнеса есть время, чтобы сориентироваться: где сконцентрировать силы и куда вложить больше ресурсов в 2026 году.