Альфа-банк две недели не может провести актуализацию данных, необоснованно ограничивая доступ к расчетному счету
Дано: некоммерческая организация имеет основной счет в Альфа-банке в Москве на протяжении четырех лет. В этом году в организации сменился директор, внесение изменений в ЕГРЮЛ заняло более двух месяцев, так как из-за пандемии все сроки рассмотрения обращений Минюстом были увеличены. После внесения изменений в ЕГРЮЛ была получена ЭЦП на нового директ…
Альфе доверия нет никакого. Много лет у меня был зарплатный счёт у них, интернет банк был очень удобный для меня и курсы валют очень привлекали. Последние пару лет банк все время предлагал мне какой-то премиум тариф бесплатно.
Несколько лет подряд я оплачивал ипотеку переводом в другой банк. Назначение платежа все годы было одно и то же и содержало мое имя и имя супруги, т.к. ипотека была совместная.
В какой-то момент мне позвонили из банка и ультимативно потребовали принести паспорт жены в любое отделение банка, мотивировав это тем, что я со своего счета осуществляю переводы от ее имени. В противном случае пригрозили заблокировать доступ.
Я, кончено же, отказался, заявив, что, во-первых, от ее имени я ничего никуда не перевожу, отправителем всегда являюсь только я, что имя жены в назначении платежа означает, что она созаемщик, т.е. имеет отношение к счету-назначению, а не к источнику платежа. И, во-вторых, она является клиентом банка, следовательно, все данные у банка на нее есть, тем более, что мы при заполнении различного рода банковских анкет указывали друг друга в качестве супругов.
Да и вообще, почему я должен бегать и суетиться по прихоти какого-то сотрудника банка.
В итоге мне заблокировали доступ в интернет банк, через который я оплачивал абсолютно все свои счета: ипотека, автокредит, жкх, переводы родителями и т.д. и т.п. Ладно хоть сам счет не блокировали.
На следующий день я снял все деньги, открыл счёт в Тинькофф и отправил реквизиты работодателю, забыв навсегда о существовании одного красного банка, с которым был на протяжении многих лет.
Доступы не блокируем без причины. Если есть сомнения по поводу операций со счёта, можем запросить подтверждающие документы.
Извините, что сотрудничество закончилось на такой ноте.