Озон непонятно куда отправил деньги за возврат телефона купленный у них

После покупки двух телефонов, один из них сломался. Озон отправлял много сервисных центров, но не один из этих центров не был официальным и гарантийным. Я позвонил в mi.com и там сказали, что нет сервисных центров в моём городе.

22

Игорь, здравствуйте. Поняли ситуацию, подключились. Обычно требуется просто обратиться на support@kviku.ru с объяснением всей ситуации, наши коллеги из банка возвращают деньги несмотря на закрытие кредитного договора. Просим дать нам время на запрос документов у банка уже с нашей стороны. Вернёмся сюда с решением. 

1

обращались и вот такой получили ответ: