Эльдорадо отказались платить пени за непредоставление подменного ноутбука

Поделюсь своей неприятной историей.

3636

Ну так они отказались принимать заявление. Сказали что Московское правительство дало запрет на выдачу подмены.

Ответить

Они не в праве отказывать принимать заявление. Если уж отказали тогда это заявление можно отправить заказным письмом. И вот в ответе им бы пришлось на что-то ссылаться, а ссылаться было бы не на что. Поэтому в наглую и не приняли.

7
Ответить

Ух, меня больше всего выбесил этот развод с "не дадим подмена из-за ковида". Наглая, просо вопиющая спекуляция на нелегких временах пандемии. Если Вы боретесь за какое-то из своих прав, то гуглите прям сразу в магазине, если сомневаетесь, слова сотрудников. Не принимают заявление? Скажите, что вы обязаны согласно закону о защите прав потребителей. Не убедили? Скажите, что вас ждёт досудебка и иск. Ничего не поменялось? Заказным письмом!  

3
Ответить

Нужно чтобы документально подтвердили невозможность выдачи замены под роспись сотрудника и печатью магазина. В остальном случае это просто слова.

1
Ответить

Ковид не определяет законодательство. Заявляя подобное, они совершают, как минимум, должностной подлог. Ну и прочие нарушения имеют место, как вам уже пояснили. 

Ответить

50 дней ремонта??? Я бы расторгнул договор купли-продажи, пусть бы забирали себе этот отремонтированный ноутбук. Тем более отремонтировали они его мерзко и он снова у вас скоро сломается.

Ответить