«М.Видео» отказывает в возврате денег за неисправный кондиционер
Год назад в июле я приобрёл кондиционер и установку кондиционера в «М.Видео», его доставили.
Год назад в июле я приобрёл кондиционер и установку кондиционера в «М.Видео», его доставили.
Здравствуйте, Никита! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с этой неприятной ситуацией. Разумеется, такого сервиса быть не должно и для нас это не норма! :(
Увы, ситуация действительно непростая, мы просим дать нам немного времени, чтобы тщательно проработать вопрос и найти варианты правильного решения в конкретном случае. Сейчас в работе находится обращение - 21-10101293.
Мы обязательно свяжемся с вами для предоставления обратной связи. Постараемся во всём оперативно разобраться и закрыть затянувшийся вопрос!
Ну вы чупа-чупсики)) только на vc помогаете 😄
А что из этого вы считаете неприятной ситуацией:
1. Исполнителем по установке является не ООО«МВМ», что противоречит заказу на установку, а их какие-то непонятные партнёры, с которыми у меня нет договора?
2. Тот момент, что у меня оказалась копия акта от мастера?
3. Подделка подписи на документе? Хоть покажите всем, какая она. Претензию я вам посылал электронно заверяя её КЭП.
4. Тот момент, что не умеете читать акт технического состояния? Иначе сложно сказать, кто составлял ответ на претензию.
5. Тот момент, что при направлении претензий посылаете между двумя электронными адресами 24 и corp, а потом между ними начинается война и они сами не знают куда пристроить претензию, а потом звонят из местного магазина и спрашивают где подпись на заявлении, а на ответ, что она электронная, отвечают: «я распечатала и не вижу её на заявлении»
6. Тот момент, что вас поймали на лжи, можно сказать с поличным? :)
Нет, для вас это норма, просто вы лгать привыкли всем
особенно когда потерпевшие покупатели с вами НЕ публично общаются
Но как только в публичное пространство выносят, сразу шевелиться начинаете
Скоро ждите и мою статью здесь про телевизоры)