Что такое хороший Retention. Бенчмарки Retention для разных типов продуктов

Это адаптированный и дополненный перевод публикации Lenny Rachitsky (Ленни Рачицки) от создателя проекта GoPractice! и автора одноимённого Telegram-канала Олега Якубенкова.

4646

Спасибо за статью! Net Revenue Retention считается по всей когорте? Т.е. если в когорте было 100 пользователей, а через 12 месяцев осталось 90 пользователей, а стоимость подписки не изменилась, то Net Revenue Retention = 90%? Если так, то чтобы достичь Net Revenue Retention > 100%, пользователи когорты должны платить каждый раз всё больше и больше?

3