Ozon постоянно блокирует наш аккаунт

Нас постоянно блочат по надуманным причинам. Наши замечания, аргументы не принимаются во внимание. Выкладываю один из блоков. Прошу решить проблему, иначе наше нахождение на «Озон» бессмысленно.

33

Простите, что запутали в сообщениях. С заказами 60212916-0001-1 и 20636004-0043-1 всё в порядке, дело было в просрочке отправления 40691098-0051-3 – о нём писали в обращении #13402016, когда уведомили о блокировке. А в #13381259 вы подтвердили, что не смогли вовремя отгрузить этот заказ. Сегодня отправление вышло из расчёта показателя просроченной отгрузки, поэтому блокировку сняли.

1

Сколько нужно заказов просрочить чтобы Вы заблокировали?