Озон блокирует ЛК

Озон блокирует личный кабинет и начисляет штрафные баллы.

1010

Здравствуйте, Святослав! Я из Ozon Marketplace. По первой ситуации попросила коллег поторопиться, постараются ответить как можно скорее.

Что касается рейтинга продавца, в обращении подсказали всё верно — начисляем штрафные баллы не за каждый новый просроченный заказ, а когда ваш рейтинг ниже 96%. Понимаю, что именно может сбивать с толку, но так устроена система штрафов. Как только вы доставите следующее отправление вовремя, рейтинг снова начнет расти.

1

А рейтинг считается от количества заказов или от их общей стоимости?

1

Святослав, со всем разобрались, отправление 75939283-0001-1 больше не учитываем при расчете рейтинга.