Не удалось воспользоваться промокодом в «СберМегаМаркете»

Родственник получает пенсию в «Сбербанке». В августе ему выдали президентские деньги, а финансовая корпорация подарила промокод на покупки.

1111

Здравствуйте! Промокод действительно не применяется при приобретении товаров из категории «Алкоголь», товаров брендов «Dyson» и «Rieker», а также товаров продавца М.Видео и Эльдорадо.
Что касается чата, мы обязательно проверим ситуацию, извините за неудобства.

2

А также на товары купленные с 00-00 до 23-59, товары добавленные в корзину во время растущей луны, все товары имеющие внутри красный проводок, а также на акционный бренд, который указан в правилах использования промокодов, ой то есть еще не указан, но мы обязательно учтем его отсутствие, но он всё равно для использования промокодов недоступен.

3

Вопрос в другом: если вы, уважаемые, не информируете об ограничении использования промокодов, то ваши слова не имеют никакой силы с юридической точки зрения. То есть, иначе говоря, я имею права заказать товар в МВидео, применив промокод. Иное: укажите мне строчку в соглашении на сайте (не в ответе здесь, а именно в соглашении), где установлен запрет. 
P.s. Мне кажется, что, к сожалению, вы не знаете положения ГК РФ? 

2

Заодно и себя проверьте. Я вам писал вчера в личку на этом сайте. Никаких ответов не поступило. 
Гульчачак, как понимаю, единственная работает на весь Сбер? 

1