Заказал на сайте «Альфа-Банка» одну карту, но в отделении выдали другую. Меньше лимит, больше проценты и нет кэшбека
Много раз видел в Instagram рекламу от «Альфа-Банка», кредитка по акции с кэшбеком 2000₽ при покупках от 5000₽. Кэшбек выгодный, а ещё можно рефинансировать старую кредитку поэтому решил заказать. Запрашивал лимит 50 000₽, банк ответил, что карта одобрена. Через несколько дней пришло сообщение, что карта в отделении и можно ее забрать.
Михаил, мы всё проверили.
Кредитный лимит в договоре и правда может отличаться от того лимита, который вы указываете в заявке. Потом либо увеличиваем его сами автоматически, либо по вашему заявлению в офисе. Заявление можно будет подать через 6 месяцев.
Извините за ответ в чате — это наша ошибка 🙏
Вы заказали карту в рамках акции, поэтому кэшбэк должен был прийти.
Будем рады, если дадите нам второй шанс. Можем помочь выпустить карту заново, чтобы вы приняли участие в акции и получили заслуженный кэшбэк 💪