Беспредел с возвратами на Озон достиг своего пика

Бездействие и не профессионализм сотрудников ТП Озон (а зачастую вообще молчание службы поддержки) вынуждает продавцов писать такие статьи, как мы напишем сейчас:

128128

Озон прислал не тот товар 0134517370-0016, оформил возврат товар пролежал 10 дней в возврате отказали, перевозчик товара и склад озона, на данным складе присутствует тот товар что мне прислали по ошибки а именно это доказывает то что ошибочный товар был был отправлен по вине сотрудников озон, так же присутствует видео распаковки где черным по белому видно что мне прислали не тот товар, верните деньги (в скриншоте видно что ошибочный товар присутствует также на том складе с откуды должен был быть отправлен тот товар что я заказал

Ответить

Комментарий недоступен

Ответить

Дмитрий, здравствуйте. Уже разбираемся в ситуации с доставкой и возвратом диска. Вернёмся к вам с результатом.

Ответить

Дмитрий, добрый день. Проверили видео упаковки товара на складе. Отправили вам именно тот диск, который вы заказали. Так как вы нам вернули не тот товар, отказываем в возврате денег за него.

Ответить