Ozon и возврат средств за товар не доставленный вовремя
Добрый день. Прошу помощи, подскажите, какие есть рычаги воздействия или же последовательность действий в получении потраченных средств за товар, который не был доставлен вовремя.
Опишу ситуацию. Сам никогда не пользовался озоном ибо всегда всё заказывал на алихе и там проблем не возникало ни разу.
10 октября девушка заказала (32170591-0018) в подаро…
Добрый день! Коллеги уже занимаются решением. Мы вернёмся к вам, как только разберёмся в деталях. Простите, что не смогли привезти заказ вовремя.
ну пени оплатите. это будет Вашим извинением. Нет проблем )
Добрый вечер. Деньги за смартфон вернули на вашу карту. Срок зачисления зависит от банка, но обычно не занимает более 1-3 дней. Все операции по возвратам и покупкам можете посмотреть во вкладке личного кабинета Ozon Счёт.