Хорошо же, что все работает. Суды судят, почта доставляет. Письма теряются, с этим нечего не поделать. Письмо потерялось, как я понял в момент транспортировки. Но все же нашлось.Контрольные сроки доставки письма не нарушены здесь, а нарушена их же оферта согласно которой они должны онлайн письмо распечатать и передать в отделение в течение 3 дней.
Автор молодец, не поленился дал делу ход. Благодаря таким людям сервисы становятся лучше.Я уже второй готовлю к почте по той же причине, жду либо ответа на претензию либо 30 дневный срок который у них есть для ответа. Я юрист поэтому расходов не понёс никаких, времени на составление иска я потратил минут 30-40, на заседания не ходил (только на первое, но больше не планирую ходить ради мелочи). Если каждый раз им даже по 2-3 тысячи придётся за такие задержки выплачивать каждый раз может наконец будут лучше соблюдать свои же оферты. У меня нет цели злоупотребления в виде требования крупных сумм (да и не за что тут), но показать что будут каждый раз свои права защищать надо.