Яндекс Карты не успевают обновлять время работы заведений
В работе любого бизнеса случаются непредвиденные ситуации: отключили воду или вышла из строя печь для пиццы, в результате меняется график работы. Важно оперативно отобразить эту информацию на основных ресурсах (Яндекс Карты, Гугл Карты, 2ГИС) чтобы гости не «целовали» закрытую дверь. Но на ресурсах Яндекса обновление информации теперь может занимат…
Евгений, здравствуйте!
Я работаю в поддержке Бизнеса и рекламных сервисов Яндекса.
Разобрался, в чём дело. Для корректировки вашего графика работы дополнительная модерация и правда не нужна, такие правки должны прорастать на Карты моментально.
Причина, почему всё так затянулось в вашем случае, в программном сбое. Спасибо, что помогли его найти: уже чиним, в ближайшее время всё должно исправиться и заработать как должно. Менеджер поддержки запутался и, к сожалению, дал вам неверные ответы. Извините нас, что ввели в заблуждение — мы уже разбираем полёты и надеемся, что больше такого не повторится.
Ваши карточки обновились, актуальная информация начала отображаться. Посмотрите, пожалуйста, если у вас где-то ещё есть проблема со скоростью обновления графика работы организаций — напишите нам, мы всё починим.
Отлично, посмотрим как будет дальше.
Увы, после внесенных вечером изменений утром мне поступил звонок из колл-центра на подтверждение внесенных нами же данных. Так что, видимо, маразм продолжается.