Озон: проблемы с доставкой ГКТ бьют по селлерам
Добрый день. Мы устали бороться с ветряными мельницами (тех поддержка озон). У нас магазин на маркетплейсе озон, имеем премиум статус (будь он не ладен), торгуем крупногабаритными товарами. Доставкой занимается партнер озона-ПЭК. Ни одного не вовремя доставленного отправления на склад ПЭК в Бутово (сейчас закрыт-вместо него царицыно) нет. Рейтинг и…
Добрый день, Роман! Я из Ozon Marketplace.
Внимательно изучу вашу ситуацию и позже вернусь с новостями.
А почему вы в партнеры взяли ПЭК, которые косячат почти каждую доставку.🤷♀️
Тут столько про них историй. Может стоит задуматься над заменой партнера? А то вы косяки вашего партнёрства с ПЭК прикрываете через рейтинги магазинов.🤷♀️
До недавнего времени альтернативе ПЭК по доставке крупногабаритных отправлений не было. Неделю назад Озон начал доставлять КГТ сам по Москве и МО. А как доставлять по РФ? Другая доставка значительно дороже и не удобна: отсутствует интеграция с ЛК Озон и сложное оформления заказов.
Вечер добрый. Изучил нашу ситуацию?
Роман, как можете прокомментировать переписку выше, касательно индекса цен и того, что кому-то премиум дают без данного индекса ?