Мы продаем на Озоне дорогие радиаторы по двум схемам, фбо и реалфбс, если с реалфбс понятно кто за что отвечает и мы можем обратиться к партнеру озон в частности к Деловым Линиям за компенсацией повреждений и достаточно быстро там решается этот вопрос, то вот с ФБО что то не так. С 1 января Ozon не возмещает Продавцу стоимость повреждённых товаров,…
С недавнего времени Озон что то изменил в логике настройки складов. Мы позим по ралФбс, настройка стоит "Сформировать отгрузку можно сегодня с 15:00" Время отгрузки 23.00, "1 день 8 часов на сборку" что соответствует 15.00 за день до отгрузки. Обращения №31051236 и №30917701. Покупателю переносят заказ попутно убеждая нас что акт печатается за 24 ч…
Все привет! Честно пытался достучатся до озона всеми доступными способами. Тщетно. В ЛК озон обращение №25472805 просто закрыли с пожеланиями ждать. Ждали месяц, проблема не решена. Написал в закрытую группу на фейсбуке - удалили пост. Коротко суть: работаем по реалфбс-партнеры озон, деловые линии, имеем личный кабинет и можем запрашивать фин доки…
Являемся селлером на озоне с оборотом около 3 мил в месяц, работаем по трем методам: 1. ФБО-со склада озон, озон доставляет. 2. ФБС-со своего склада, озон доставляет. 3. Реал ФБС- со своего склада, доставка интегрированной службой. По фбо все понятно, как торговали так и торгуем, тут санкции нам предъявить сложно. А вот по фбс за полгода одну отпра…
Добрый день. Мы устали бороться с ветряными мельницами (тех поддержка озон). У нас магазин на маркетплейсе озон, имеем премиум статус (будь он не ладен), торгуем крупногабаритными товарами. Доставкой занимается партнер озона-ПЭК. Ни одного не вовремя доставленного отправления на склад ПЭК в Бутово (сейчас закрыт-вместо него царицыно) нет. Рейтинг и…