«Альфа-банк» доставляет карту, самостоятельно вскрывая конверт, в котором видно все данные
Заказываю новую карту взамен кончившейся. Сотрудник привозит конверт с картой и документом и получении внутри, предлагает подписать. При этом конверт уже вскрытый, карта у него в руках. На вопрос - почему так - отвечает,: какая разница, я же их и запаковываю.
Работу сотрудника проверили.
Да, сотрудник поторопился и открыл конверт сам, чтобы взять анкету для подписания договора, но делал он это при вас.
Согласны, что ситуация недопустима. С сотрудником проработали. Больше такое не повторится 🤝
Мы понимаем, что из-за нас вы потратили много своего времени, а какие-то планы не сбылись. Хотим как-то это компенсировать, поэтому отправили вам в личку небольшой подарок.
Новую карту привезём завтра в удобное вам время 👌