Ozon global: отписки о возврате, отсутствие содействия по вопросу возврата подделки

Я сделал заказ №71829186-0002 22.10.21 на @OZON. В карточке магазина было указано, что стайлер Dyson является оригинальным продуктом и доставляется из Европы, стоимость 38 999 руб. 13.11.21 я получил посылку из Китая с некачественной подделкой.

2525

Добрый день, Илья.
Простите, что заставили ждать. Деньги уже вернули в вашем личном кабинете. Их можете перевести на карту через приложение: Мой Ozon - Ozon Счёт - Вывести деньги. Или напишите нам в личные сообщения реквизиты счёта: БИК банка, ФИО получателя, номер счёта - поможем отправить деньги

Спасибо, @Ozon за содействие!!! Пишу в личные сообщения, потому что после нажатия кнопки "вывести деньги с OZON Счета" ничего не происходит.

1