"СберМегаМаркет" поставили не весь заказ и продали не оригинальные товары
11 ноября оформил заказ (909886934) в СберМегаМаркет. Продавец - ИП Шуранов Александр Игоревич. В заказе было 2 наушников. По итогу до меня доехали лишь одни наушники, а вторые "Продавец" обещает отправить уже месяц. Обращение в поддержку CCS-523650.
Сегодня выяснил в авторизированном сервисном центре производителя, что мне продали не оригинальные наушники. Думаю пытаться вернуть, используя обычные инструменты смысла нет.
Нагуглил, что это довольно распространенная схема в сегодняшние дни. Самое интересное, что СберМегаМаркет этому продавцу еще и рассрочку предоставляет. Вот молодцы - умеете отбирать контрагентов себе.
Заберите бракованный товар и верните деньги.
Аналогичная ситуация от 11.11.2021, ИП ШУРАНОВ АЛЕКСАНДР ИГОРЕВИЧ продали некачественный товар за 17к , привезли 16.11, проверил - не работает микрофон, сразу же написал по возврату, продавец сказал вернем деньги , вот вам платёжное поручение , деньги поступят в течении 5 дней , а как вернуть товар никто и не обмолвился , деньги конечно же не поступили , продавец пропал с радаров, сбер написал , что не отвечает за своих продавцов , разбирайтесь сами.
Илья, пишите в личку.
Здравствуйте, не решили вопрос? У меня такой же вопрос к тому же продавцу.
Комментарий недоступен
Добрый день. Напишите, пожалуйста, номер вашего обращения. Проверим информацию.
Здравствуйте! Я официальный представитель СберМегаМаркет. Обращение по вашему вопросу находится в работе. Продавец занимается решением вашего вопроса. В комментариях к обращению, вы всегда можете задать дополнительные вопросы напрямую.
Александра, Продавец не занимается решением вопроса. Он уже месяц говорит, что «завтра» решим. Хорошо, что я выяснил о происхождении товара. Он заведомо поставляет не оригинальный товар, в добавление еще и некомплектный заказ.
У меня вопросов очень много, но я их не буду задавать здесь. Еще есть вера в то, что Сбер дорожит своей репутацией и поможет мне в решении проблемы. Однако лимит моего «ожидания» подходит к концу.
Буду ждать ваш скорейший ответ.