Ozon заблокировал аккаунт и отказывается объяснять причину
Озон, заблокировавший по ошибке мой аккаунт, отказывается проводить расследование по этому поводу, и предлагает мне зарегистрировать новые номер телефона и электронную почту, чтобы я мог использовать их для создания нового аккаунта на маркетплейсе. Рассказываю хронологию событий и показываю ответы от поддержки.
Озон заблокировав меня в одностороннем порядке нарушает мои права. Вижу, что мой случай не первый. Просьба разобраться в данной ситуации, а так же провести аналитику по алгоритму блокирования пользователей, с целью неповторения подобных ситуаций.
Разобраться в проблеме никто не желает и отвечает, что "разблокировать аккаунт не представляется возможным". Озон, вы уволили всех нормальных людей и отвечаете ботом? Признайтесь, в чем причина массовых неадекватных блокировок аккаунтов пользователей по причине "подозрительной активности"
Еще по непонятной мне причине озон сам отменил несколько заказов которые уже поступили в пункт выдачи и ожидали меня! И были в статусе «готов к выдаче» Вот один из них! номер заказа 80645736-0859
Алина, добрый день. Все пояснения вам уже дали в чате поддержки и в телеграмме. Никаких массовых блокировок нет. При создании аккаунта на нашем сайте вы согласились с условиями использования, в которых мы предупреждаем о возможности применения ограничений, связанных с безопасностью, а также технического характера. Ограничения сняты не будут.
Органический приток пользователей заканчивается, приходится наращивать мертвые души. Поэтому рандомно банят, и часть людей заводит новые аки заново. Отсюда прирост в цифрах, хорошие отчеты, премии. Такой же хуйней занимается лохито.
Пояснений нет! Ответ шаблонный!
Вы не имеете права без основания и причины устанавливать ограничения !
У вас произошла ошибка, я 5 лет пользуюсь озоном и никогда небыло никаких проблем!
Прошу дать развернутый ответ на мой вопрос! И убрать ограничения с моего аккаунта.