Всё верно, обычные деловые отношения, когда заключается двусторонний договор (с год назад РСЯ перешел на оферту) и ТС просто хочет, что бы Яндекс пояснил, по которому пункту договора он собирается расторгнуть его в одностороннем порядке.

P.S. Яндекс исторически не любит говорить о недостатках сайтов, что для поисковой оптимизации, что для рекламной сети, что бы затруднить намеренное затачивание сайтов под свои требования. Это палка о двух концах, недобросовестные вебмастера отсеиваются (не факт, что большинство), но и некоторые добросовестные страдают, когда алгоритмы дают сбой.