«Тинькофф инвестиции»: деньги с брокерского счета ушли в неизвестном направлении
Сразу оговорка, маржинальная торговля отключена, налоги за 2021 — по нулям. В один прекрасный момент обнаруживаю на счете отрицательный баланс в валюте рубль (минус 1313 рублей).
В диалогах и ответах по ситуации мы действовали не лучшим образом. Сработал человеческий фактор, простите. Сумма на счете изменилась из-за задержки в обновлении информации. Сейчас все исправили. Простите за эту ситуацию. Сделаем все, чтобы в будущем ее не повторить. Рассмотрим вопрос о бонусе, который покроет убыток по маржин-коллу. По результатам отдельно с вами свяжемся.