Ozon продает товар, который нельзя обслужить в РФ, обещает компенсировать ремонт и сливается
03.02.2021 года я приобрел в магазине Ozon Express увлажнитель воздуха Xiaomi Smartmi Humidifier 2.
03.02.2021 года я приобрел в магазине Ozon Express увлажнитель воздуха Xiaomi Smartmi Humidifier 2.
Добрый день! Многие производители в России не представлены в виде сервисных центров. В таком случае можно вернуть товар нам.
Напишите номер заказа, хотим всё проверить.
Вы сами себе противоречите.
В поддержке клиенту не помогли и отправили самого чинить, заверив, что возместят ремонт.
Да ему даже не предложили вернуть товар, как здесь утверждаете это вы.
Предполагаю, что как только клиент вернёт вам, по вашей рекомендации здесь, товар, вы откажете ему в возврате ДС и помощи, так как товар был отремонтирован неавторизованным сервисным центром.
Отдайте человеку деньги, которые обещали, либо не продавайте то, что не подлежит гарантийному обслуживанию в РФ.
Ужас, да и только.
Заказ 28967674-0012.
Какой смысл мне возвращать товар? Я по рекомендации Вашей поддержки починил его за свои деньги, ожидая компенсации ремонта, в которой мне в итоге отказали.
Комментарий недоступен