Дело в том, что ваша супруга выпустила неименные виртуальные карты. Мы постепенно отказываемся от них, так что ей удалось получить их одной из последних.

Вместо них теперь есть варианта: выпустить именную виртуальную карту либо же просто привязать к существующей карте долларовый счёт. Не забудьте обновить приложение.

В первом случае нужно выбрать «Все мои продукты» на главном экране приложения → + → Заказать дебетовую карту. После этого поставьте галочку в пункте «Отказаться от пластика», и вот она, именная дебетовая карта. Все реквизиты есть в приложении, так что можно сразу платить в интернете. А для обычных покупок есть Apple Pay или Google Pay.

Главное, привяжите к нужной карте долларовый счёт. Это и есть второй способ на случай, есть у клиента уже есть одна карта, а другие ему ни к чему. Просто нажмите на карту → Сменить счёт карты → и выберите счёт в долларах.

Нам правда жаль, что мы не смогли помочь сразу и отняли время. Извините, пожалуйста. Мы вернули обе комиссии и прислали в личку небольшой подарок, чтобы загладить вину 🙌🏼