МВидео списали с карты 265 тыс просто так
В интернет-магазине mvideo оплатил товар, деньги с карты списали, а заказ даже не был создан. Второй день нет ни денег, ни заказа. Оперативно вопрос не решают.
В интернет-магазине mvideo оплатил товар, деньги с карты списали, а заказ даже не был создан. Второй день нет ни денег, ни заказа. Оперативно вопрос не решают.
Здравствуйте, Алексей! Очень жаль, что возникла такая неприятная ситуация.
Бывает, что денежные средства зависают (холдируются) и остаются на счёте банка. Соответственно, заказ не формируется. Скажите, вы обращались в банк с вопросом?
Если да и они подтвердили, что денежные средства поступили к нам, сообщите нам в личные сообщения подробности по оплате: дату, время, наименование товара, последние 4 цифры банковской карты.
Не прошло и двух дней, как данная конфигурация стоит в другом сетевом магазине уже 580 тыс рублей.
Это пока мвидео претендовало на мои 265 тыс. Я всё это время не мог совершить покупку в другом месте.
Сейчас даже возврат денег уже бесполезен, убыток уже случился.
Справка из банка о движении средств в сторону мвидео у меня на руках.
Расскажите, кто убыток возместит?