«Альфа-банк» не хочет возвращать комиссию вопреки решению ЦБ
27 февраля 2022 года я заказал в «Альфа-банке» наличную валюту со своего долларового счёта. Ближайшей датой получения было 9 марта. Комиссия, которая автоматически рассчитывается банком в момент заказа валюты, была равна нулю. Но 9 марта, в момент получения заказанной валюты, банк поставил меня перед фактом, что за эту операцию будет взята комиссия…
Добрый день, Антон.
Разберёмся, но сперва нужно изучить ситуацию. Мы уже спросили ваши данные в личке — подскажите, пожалуйста 🙌🏼
Какую ситуацию вы изучать собираетесь? Решение ЦБ изучить?
Так мы подскажем — комиссию надо вернуть.
Тут не о чем спорить.
Альфа, я напрямую у вас тут https://vc.ru/claim/378630-alfa-bank-ne-hochet-vydavat-nalichnuyu-valyutu-bez-komissii-nesmotrya-na-postanovlenie-cb спрашивал про это и мне ответили что комиссии не будет. Какого спрашиваеться вы продолжаете обворовывать клиентов?
Вот тут еще один пост на эту тему https://vc.ru/claim/380569-alfa-bank-snyal-komisiyu-za-vydachu-valyuty-ne-smotrya-na-zapret-cb-rf.
Хотел открыть у вас счет, но прочитав статью принял решение открыть в другом банке. Это будет вам уроком. Хотели выиграть копейку, но проиграли рубль и замарали лицо.