Фрод у Озона
Наша компания занимается продажей электронных подарочных карт OZON.
Последние несколько недель клиенты жалуются (у нас интеграция через API OZON): вставляют код Озон и видят на экране, что оказывается код уже активирован.
Для того, чтобы понять источник утечки информации нам от Озона необходима информация (хотя бы по 20 кодам): точная дата активации, данные того, кто активирует: IP адреса, телефоны, связанные IP адреса в истории пользователей. Официальные письма Озону пишем, получаем стандартные отписки (информация не предоставляется), а наша компания терпит убытки. Уважаемый представитель Озон, мы готовы предоставить коды, дайте взамен необходимую информацию.
@Ozon
А сами сотрудники Озона могут их активировать и потом писать отписки?
Здравствуйте.
Мы не предоставляем персональные данные пользователей. Только по запросу от правоохранительных органов.
Пришлите в лс коды, по которым поступали жалобы. Проведём внутреннее расследование.
Здравствуйте, сейчас пришлю. Я понимаю про закон о персональных данных, но проведите внутреннее расследование и дайте нам информацию .
Виктория, мы не дадим вам информацию о пользователях без заявления в полицию.