Tinkoff. Комиссия около 10% или 400€ при снятии наличных
Когда банкомат написал, что выдача будет по курсу 1.0..., я, каюсь, не стал вдумываться, решив что это похоже на нормальный курс. И только уже дома, анализируя операции за день, обнаружил, что это было 1,017, внимание, в пользу доллара. Т.е. за получение наличными 4000$ я заплатил 4068€.
В итоге обращение решили в мою пользу. Спасибо за поддержку ;)
Ничего себе, поздравляю вас, это хорошая новость.
А моё не решили, опять сегодня прислали ответ, что курс по их мнению верный, и изменений в решении нет. @Тинькофф
Поделитесь, пожалуйста, поподробнее, как именно всё решилось. Вам начислили разницу с курсом ЦБ? На этом всё, никаких больше компенсаций?
Очень важно зафиксировать прецедент и иметь пруфы вашего противоположного решения для помощи с другими аналогичными обращениями. Это важный аргумент, если у кого-то подобная ситуация решилась в его пользу.
Можно в личку.
Спасибо.