«М.Видео» незаконно отменили оплаченный заказ в одностороннем порядке, не возвращая баллы[UPD: ответ 2 есть — Решено]
"Бизнес и обязательства — это не про нас, а про нас — это дискриминация постоянного клиента и получение сверхприбыли за счёт него, любой ценой" (@М.Видео-Эльдорадо, ООО "МВМ", Акит).
Здравствуйте! Нам очень жаль, что возникло такое недоразумение. К сожалению, ряд игровых предзаказов (в том числе и Gran Turismo 7) не будут завезены в Россию, в связи с этим предзаказы были отменены. Что касается ситуации с бонусами: резерв на заказ 1528476028 был сделан 22 ноября. Из этого заказа резерв бонусов отменен 21 января. Бонусы которые были в заказе, частично (1321 бонусных рубля) применили в другой заказ - 1531132200, частично бонусы сгорели 28 января (1500 бонусов сгорело суммарно). Кроме того, 28 марта вам были начислены компенсационные бонусы, которые вы применили к заказу - 1533102839. Со своей стороны, восстанавливаем на вашу бонусную карту - 1500 бонусов.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что возникло такое недоразумение.
К сожалению, ряд игровых предзаказов (в том числе и Gran Turismo 7) не будут завезены в Россию, в связи с этим предзаказы были отменены.
Что касается ситуации с бонусами: резерв на заказ 1528476028 был сделан 22 ноября. Из этого заказа резерв бонусов отменен 21 января.
Бонусы которые были в заказе, частично (1321 бонусных рубля) применили в другой заказ - 1531132200, частично бонусы сгорели 28 января (1500 бонусов сгорело суммарно).
Кроме того, 28 марта вам были начислены компенсационные бонусы, которые вы применили к заказу - 1533102839.
Со своей стороны, восстанавливаем на вашу бонусную карту - 1500 бонусов.