СДЭК Форвард не доставил товар
Вкратце: заказал товар с пересылкой через СДЭК Форвард в Финляндии. Остался без товара стоимостью 139 евро, дополнительный пошлины в 49 евро и 749 рублей за пересылку в Россию. Подробнее ниже.
Вкратце: заказал товар с пересылкой через СДЭК Форвард в Финляндии. Остался без товара стоимостью 139 евро, дополнительный пошлины в 49 евро и 749 рублей за пересылку в Россию. Подробнее ниже.
Добрый день! Товар, к сожалению, запрещен к ввозу в Россию. Новость была опубликована на нашем сайте https://global.cdek.ru/news/eksport-tovarov-v-rossiiu 22 марта 2022г. Смарт-карта имеет микро-схему, относится к товарам "части электронных интегральных схем". Если Вы хотите понять, к какой товарной группе относится Ваш товар, можно найти его на данном сайте https://tnved.info/search и проверить код ТН ВЭД. Если первые две цифры кода начинаются с 84/85, то данный товар пока мы отправить не сможем.
предлагаю вернуть мне 49 евро за пошлину и 749 рублей, которые у меня на балансе в личном кабинете
Новость у вас была опубликована 22 марта, а оплату с человека вы взяли 25 апреля и 2 мая, замечательно, то есть, уже зная, что товар запрещён к ввозу
Вы хотя-бы думаете что пишите перед тем как писать? Какой товар запрещен к ввозу в РФ? 84/85 не запрещен к ввозу в России!
Запрещен экспорт из Евросоюза и США некоторых товаров, но это НЕ запрет на ввоз в Россию.
Моя посылка якобы застряла в Москве на таможенном оформлении, но есть куча НО
Звоню в СДЭК чтобы узнать что произошло и почему она уже несколько дней висит в Москве и не двигается никуда и никто не звонит и не пишет мне, на что СДЭК мне отвечает что посылка была посчитана Брокером Танаис (они работают через этого таможенного брокера) как коммерческая партия и чтобы узнать почему так брокер посчитал они отправляют меня звонить брокеру. Ну ок, звоню брокеру и брокерр мне отвечает что посылка идет на реэкспорт потому что менеджеры СДЭК во внутренней переписке сказали брокеру не обрабатывать эту посылку и не по этому не предоставили брокеру никаких документов для оформления и брокер заявил что СДЭК так делает уже НЕОДНОКРАТНО и на ПОСТОЯННОЙ основе. Переписку внутреннюю конечно же никто не давать не хочет, уже по несколько раз позвонил и тем и другим, в итоге концов пока не нашел.
И вот тут возникает вопрос, а приехала ли вообще моя посылка в Россию?
сначала мне пели басни что партия коммерческая, после того как я ткнул носом вашу компания в ответ от брокера что они вообще не обрабатывали мою посылку по вашей же просьбе (просьбе менеджеров вашей компании), то начали петь мне басни что в посылке есть запрещенные товары для ввоза в РФ, но таких товаров там НЕТ!
да там есть товары запрещенные к экспорту из Евросоюза в Россию (датчики всякие для авто попадают и под запрет все что касается зажигания для авто), но какое это отношение имеет к посылке которая уже якобы находится в РФ??? и вопрос в том находится ли она вообще в РФ???