Ozon списал деньги без объяснений!
Сегодня Ozon списал 22000 р. без объяснения причин. Для них это, наверное, норма. Поддержка молчит. В последнее время Ozon меня удивляет. Поставку месяц не принимают уже, деньги просто так списывают. Что дальше?
Сегодня Ozon списал 22000 р. без объяснения причин. Для них это, наверное, норма. Поддержка молчит. В последнее время Ozon меня удивляет. Поставку месяц не принимают уже, деньги просто так списывают. Что дальше?
Здравствуйте! А сможете, пожалуйста, поделиться номером обращения на эту тему в поддержку? Проверим, в чём дело.
Не дождались ответа, но судя по тому, что видим на скриншоте из личного кабинета — это корректировка стоимости услуг по обработке отправлений.
О списаниях предупреждали ещё в середине апреля, писали письмо с подробностями: что, как и почему. Если кратко — с сентября 2021 года по февраль 2022 не учитывали в расчёте стоимость услуг по обработке отправлений, по 45 рублей за штуку, и с апреля этого года решили удерживать накопившуюся задолженность из выплат, которые отправляем каждое 25 число.