Ozon списал деньги без объяснений!
Сегодня Ozon списал 22000 р. без объяснения причин. Для них это, наверное, норма. Поддержка молчит. В последнее время Ozon меня удивляет. Поставку месяц не принимают уже, деньги просто так списывают. Что дальше?
Сегодня Ozon списал 22000 р. без объяснения причин. Для них это, наверное, норма. Поддержка молчит. В последнее время Ozon меня удивляет. Поставку месяц не принимают уже, деньги просто так списывают. Что дальше?
Здравствуйте! А сможете, пожалуйста, поделиться номером обращения на эту тему в поддержку? Проверим, в чём дело.
Не дождались ответа, но судя по тому, что видим на скриншоте из личного кабинета — это корректировка стоимости услуг по обработке отправлений.
О списаниях предупреждали ещё в середине апреля, писали письмо с подробностями: что, как и почему. Если кратко — с сентября 2021 года по февраль 2022 не учитывали в расчёте стоимость услуг по обработке отправлений, по 45 рублей за штуку, и с апреля этого года решили удерживать накопившуюся задолженность из выплат, которые отправляем каждое 25 число.
Через 2-3 месяца ответят, что списали 150₽ (вместо 22 тыс). И ещё сообщат что работают на то чтобы решить вопрос о списание.
Ждите!!!!
Может через год сами забудете!
Это они списывают деньги за свои косяки)) с сентября по февраль не брали деньги за отправления и теперь начинают списывать)) в своём сообщении написали что будут минимализировать влияние на заработок и блабла, а на самом деле сначала списывают чуть-чуть потом огромную сумму и потом ещё два раза по небольшой сумме. На мои жалобы и звонки отписываются шаблонами и мол менять ничего не будем)))
т.е я сейчас с выручки которая в разы меньше чем была в новогодний период должна платить за ошибки их финансового отдела и нести финансовые потери))
Молодцы, что сказать
Сегодня было статья, что уже крупные маркетплэйсы нечего придумать…. Скорее будут продавать компанию , а перед продаже нужны деньги на балансе чтобы показать что прибыли растёт.
Люди потеряли товар и на миллион, а Озон пол года решают вопросы, а что мелочиться у них наверное есть более крупные продавцов, зачем им вернуть деньги, для них же все это мелочи, 100₽ или миллион разницы не большая