Ozon отказывает в возврате гарантийного товара с браком
Короткий пересказ - сначала техподдержка предлагает "Обратиться в специальные учреждения по ремонту одежды", затем "Доказать брак, провести товароведческую экспертизу", затем "Написать претензию", но никак не корректно и в рамках правового поля решить вопрос с гарантийным обслуживанием товара.
Почему для решениеюя проблемы нужна всегда огласка? Потому что по сути на клиентов плевать. Они просто прикрыли свою проблему вызванную оглаской. Не более.
Лично я нашел эту приёмную через поисковик по ключевым словам "Ozon товароведческая экспертиза", на пост с точно такой-же проблемой. Поэтому написал свой. Поэтому же я оставлю его, чтобы огласка тоже осталась в веках.