Трудности с возвратом в Ozon
Я Кузнецова Татьяна Юрьевна 13 июня 2022 года отнесла возврат 97226879-R31 в пункт Озон по адресу 111673 Москва ул. Суздальская дом 10 корпус 3. В возврате были Боксёрские перчатки BoyBo B series черно-зелёные на сумму 2668 руб и шлем BoyBo B series чёрно-зеленый M на сумму 3254 руб. На общую сумму 5922 руб. В пункте сотрудник полностью осмотрел то…
Здравствуйте. Проведём расследование, разберёмся в деталях и вернёмся в комментарии.
Будем рады, если вы расскажете, почему решили вернуть боксёрские перчатки, спустя 2 месяца после покупки. Очень нечасто встречаемся с подобными возвратами и таким их количеством.
Перчатки и шлем покупала ребёнку на соревнования. Перчатки и шлем не пригодились.
Спасибо за ответ. Возможно эта ситуация произошла по причине личной неприязни сотрудницы пункта выдачи, которая принимала у меня возврат. Ее дочь Харлакина Диана была в детском саду с моим сыном. И с ней постоянно были конфликты. При передачи возврата мы узнали друг друга. У меня была мысль пойти в другой пункт выдачи, но возврат был уже оформлен. Буду с нетерпением ждать скорейшего разрешения ситуации.
Комментарий недоступен
Добрый вечер. Я по поводу отклоненного возврата 97226879-R31. Я ещё раз ходила на пункт выдачи заказов и сотрудница сказала, что у них есть видео где я отдаю шлем и перчатки. Там всё хорошо видно так как перчатки и шлем были в прозрачных пакетах. Так что вместо перчаток и шлема другое вложение исключено. И если вы запросите видео, то они его предоставят. Помогите вернуть деньги за возврат.